Gizlilik Politikası

GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI   
 
Mağazamızda verilen tüm servisler ve SONİA LTD firmamıza aittir ve şirket tarafından işletilmektedir.
Firmamız, çeşitli ayrıntılarla kişisel verileri toplayabilir. Aşağıda, kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmemiştir.
Üyelik veya Mağazamızın üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması üyelerin kendileriyle ilgili bir takımın kişisel bilgileri (isim-soy adı, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) Mağazamız tarafından parçanın oluşması gerekir.
Firmamız bazı dönemlerde yıllık ve üyelere kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp alma konusunda her türlü seçimde üye olabilir, daha sonra üye girişinde gösterilir, sonra hesap bilgileri bölümünde bu seçim değiştirilebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki bağlantıyı yapabilir.
Mağazamız üzerinden veya eposta ile paylaşma onay süreci, Üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik olarak saklanan iletilen kişisel bilgiler, Üyelerimiz ile yaptığımız "Kullanıcı Sözleşmesi" ile kaydedilir ve kapsam dışında kalan üçüncü kişilere açıklanmaz.
Sistemle ilgili genel gidişat ve verilen hizmet ile ilgili gelişmelerin veya aralıkların hızla devam ettiği için, Firmamız, ülkelerin IP adresini açmaya ve bu gelişmeye başladı. IP adresleri, manuel olarak genel bir şekilde toplamak ve özet demografik bilgileri toplamak amacıyla kullanılabilir.
Firmamız, Üyelik Sözleşmesi ile kayıt kayıt ve kapsam dışında, talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanılabilir. Kişisel bilgiler, kullanıcıyla iletişimin sağlanması için kullanılabilir. Firmamız tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya Mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; Firmamız ve işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından, "Üyelik Sözleşmesi" ile kayıtlı dağıtımlar ve kapsam dışında, Üyelerimizin kimliğinin çeşitli şekilde değerlendirilmesinden itibaren çeşitli değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.
Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak eklemeyi ve gizliliğin saklanmasını ve sürdürülmesini, gizli saklamanın tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanının çıkarılmasını veya yetkisiz olarak veya üçüncü bir kişinin ifşasını engelleme için gerekli tüm almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.
 
KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
 
Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin ilk planında tutmaktadır. Kredi kartı bilgileri hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
 
İşlemler sırasında girdiğinizde güvenli bir sitede anlaşılması için dikkat edilmesi gereken iki şey vardır. Tarayıcınızın en alt veri tabanında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasındaki bilgiler gösterilir ve her türlü şekilde saklanır ve şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemlerine bağlı olarak ve size verilen talimat istikametinde kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü kişilerin herhangi bir koşulda bu bilgileri geçirmesi engellenmiş olur.
Çevrimiçi olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamiz tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığı'na karşı denetlenmektedir. Bu nedenle, alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle mali ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması önemlidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile iletişime geçilmektedir.
Üye olduğunuz tüm bilgilere sadece ulaşabilirsiniz ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli bir şekilde koruduğunuz takdirde bilgilerin saklanması ve bunların değiştirilmesi mümkün değildir. Bu amaçlanan kayıt işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içerisinde hareket ettirilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir şifreleme standardıdır.
Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri hizmetleri bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği İnternet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza bırakacağınız bütün konular hakkında ayrıntılı bilgi alabilir, çevrimiçi alışveriş hizmeti sunan firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.
 
Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve yer almasının dikkate alınmasını tavsiye ediyoruz. Alışveriş yapıyorsanız alışverişinizi yapmadan ürünü satın almak için mağazanın bütün telefonunu / adresini almayın. Eğer güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek teyit edin. Firmamıza ait tüm online alışveriş sitelerimizde firmamızın tüm bilgileri ve firma yeri belirtilmiştir.
 
MAİL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ
 
Kredi kartı mail-order yöntemi ile bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kartı bilgileri tarafımızca gizlilik gizliliğine göre saklanacaktır. Bu bilgiler olası banka ile oluşabilecek kredi kartından para çekim itirazlarına karşı 60 gün süreyle bekletilip daha sonra imha edilmektedir. Siparişinizin iade edilmeyen bedeli karşılığında bize göndereceğiniz tarafınızdan sürekli mail-order formül bedeli hariç, herhangi bir bedelinin kartınızdan eklenmesi halinde doğal olarak bankaya itiraz edebilir ve bu tutarın talebini engelleyebilmek için bir risk oluşturulmaktadır.
ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR
Mağazamız, web sitesi dahilindeki diğer sitelere bağlantı verebilir. Firmamız, bu linklere erişilerek sitelerin Gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik her türlü sorumluluğu taşımamaktadır. Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığıyla kullanıcılarımıza dağıtılır. İş bu sözleşmedeki Gizlilik Politikası Prensipleri, sadece Mağazamızın kullanımıyla ilgilidir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.
İSTİSNAİ HALLER
Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" yetkisi dışında tutulanlara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu koşullar sınırlı sayıda olmak üzere;
1.Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik vb.
2.Mağazamızın kullanıcıla akdettiği "Üyelik Sözleşmesi"'nin ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamak amacıyla;
3.Yetkili idari ve adli otorite tarafından prosedüre göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütülmesi amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talebinde bulunulması;
4.Kullanıcıların haklarını veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu hallerdir.
E-POSTA GÜVENLİĞİ
Mağazamızın Müşteri Hizmetleri'ne, herhangi bir talebinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi kaydetmeniz gerekir. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü kişiler tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin ayrıntıları hiçbir koşulda garanti edilemez.
TARAYICI ÇEREZLERİ
Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sistemlerinin kullanım bilgilerini, teknik bir iletişim dosyasını (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilirler. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internetteki kullanıcıların tarayıcısına (tarayıcı) ulaşan küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası sitesi hakkında durum ve tercihleri ​​saklayarak İnternet'te çalışıyorlar.
Teknik iletişim dosyası, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiği, bir kişinin sitesini hangi amaçladığı, kaç kez ziyaret ettiği ve ne kadar sitede saklandığı hakkında bilgileri elde etmeye ve kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve içerik hizmetlerine yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana belleğinizden veya e-postanızdan veri veya başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim yazıcılarını kabul eder biçimlendirilmiş şekilde tasarlanır, ancak kullanıcılar dilerse teknik iletişim kartlarını gelmemesi veya teknik iletişim parçalarının gönderildiğinde uyarı değiştirmeyi sağlayacak biçimsel ayarları yapabilirler.
Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" kurallarını dilediği zaman sitede yayınlamak veya elektronik posta yoluyla yayınlamak veya medyada yayınlamak mümkün olabilir. Gizlilik Politikası hükümleri değişirse, yayınlandığı anda yürürlük kazanır.
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için xxx@outlook.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Firmamıza ait aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.
Firma Ünvanı:xxx LTD
Eposta: soniatr37@gmail.com 

 

 

KULLANIM ŞARTLARI
Lütfen sitemizi kullanmadan önce bu 'site kullanım koşullarını' dikkatlice okuyunuz.
Bu alışverişin tüm sistemini kullanan ve alışveriş yapan aşağıdaki şartları kabul ettiklerini varsaymaktayız:
Sitemizdeki web sayfaları ve ona bağlı sayfalar sonia yerdeki sonia firmasının (Firma) olmalı ve onun tarafından işletilmektedir. Sizler ('Kullanıcı') sitede sunulan tüm hizmetleri kullanırken aşağıdaki şartlara tabi olarak, sitedeki hizmetlerden yararlanmakla ve kullanmakla devam etmekle; Bağlı olduğunuz kurallara göre sözleşme hakkı, yetkiye ve hukuki ehliyete sahip ve 18 yaş üzerinde kullanabileceğinizi, bu sözleşmeyi okuduğunuzu, bilgilerinizi ve sözleşmede yazan şartlara bağlı olarak kabul etmiş olduğunuzu belirtmişsiniz.
İşbu sözleşme aykırılık sözleşmesi konusu site ile ilgili hak ve beyanlar yükler ve işbu sözleşmeleri kabul ettiklerinde Sözleşme geçiş hak ve yükümlülükleri eksiksiz, doğru, zamanında, işbu sözleşmede talep edilen şartlar dâhilinde yerine getireceklerini beyan ederler.
1. SORUMLULUKLAR
a.Firma, Fiyatlar ve sunulan ürün ve hizmetler üzerinde değişiklik yapma parasının her zaman saklı kalması.
b.Firma, üyenin sözleşmesi konusu hizmetlerden, teknik arızalar dışında yararlandırılacağını kabul ve taahhüt eder.
c.Kullanıcı, sitenin kullanımında ters mühendislik yapmayacağını ya da bunların kaynak açma veya elde etme amacına yönelik herhangi bir başka işlemde bulunup bulunmadığını aksi halde ve 3. Kişiler nezdinde doğacak zararlardan sorumlu fizyolojik, hakkında hukuki ve cezai işlem başlatılması peşinen kabul eder.
d.Kullanıcı, sitenin özgürlüklerinde, sitenin herhangi bir bölümünde veya iletişimlerinde genel ahlaka ve adaba aykırı, kanuna aykırı, 3. Kişilerin haklarını zedeleyen, yanıltıcı, saldırgan, müstehcen, pornografik, kişilik haklarını zedeleyen, telif haklarına aykırı, yasa dışı faaliyetler teşvik eden içerikleri üretmeyeceğini, onaylamayacağını kabul eder. Aksi takdirde zarardan tamamen kendisi sorumludur ve bu durumda 'Site'de bulunur, bu tür hesapları askıya alınabilir, sona erdirilebilir, yasal işlem başlatma parası saklı tutulur. Bu nedenle deneme mercilerinden etkinlik veya kullanıcı hesapları ile ilgili bilgi verimlerinin karşılığını saklı tutar.
e.Sitenin bilgileri veya üçüncü kişilerle olan ilişkilerin sorumluluğundadır.
2. Fikri Mülkiyet Hakları
2.1. İşbu Site'de yer alan ünvan, işletme adı, marka, patent, logo, tasarım, bilgi ve yöntem gibi tescilli veya tescilsiz tüm fikri mülkiyet hakları sitesi işletilteni ve sahibi firmaya veya belirtilen ilgilisine ait olup, ulusal ve uluslararası hukuk koruması altındadır. İşbu Site'nin ziyaret edilmesi veya bu Site'deki hizmetlerden yararlanılması söz konusu fikri mülkiyet hakları konusunda hiçbir hak vermez.
2.2. Sitedeki yer alan bilgiler hiçbir şekilde çoğaltılamaz, yayınlanamaz, kopyalanamaz, sunulamaz ve/veya aktarılamaz. Sitenin bütünü veya bir kısmı diğer bir internet sitesinde izinsiz olarak kullanılamaz.
3. Gizli Bilgi
3.1. Firma, site üzerinden kullanıcıların ilettiği kişisel bilgileri 3. Kişilere açıklama yapmayacaktır. Bu kişisel bilgiler; kişi adı-soyadı, adresi, telefon numarası, cep telefonu, e-posta adresi gibi Kullanıcı'yı tanımlamaya yönelik her türlü diğer bilgileri içermekte olup, kısaca 'Gizli Bilgiler' olarak anılacaktır.
3.2. Kullanıcı, sadece tanıtım, reklam, kampanya, promosyon, duyuru vb. Pazarlama faaliyetleri kapsamında varlığı ile sınırlı olmak üzere, Site'nin sahibi olan firmanın kendisine ait iletişim, portföy durumu ve demografik katılımları ya da bağlı bulunduğu grup şirketleri ile paylaşmasına muvafakat ettiğini kabul ve beyan eder. Bu kişisel bilgiler firma bünyesinde müşteri profilinin belirlenmesi, müşteri profilinin uygun promosyon ve kampanyalar sunulması ve çoğaltılması amacıyla çoğaltılmasıdır.
3.3. Gizli Bilgiler, ancak resmi makamlarca usul dairelerinde bu talimatların talep edilmesi halinde ve yasalki emredici mevzuat hükümlerinin gerekliliğince resmi makamlara açıklama yapılmasının zorunlu olduğu resmi makamlara açıklanabilecektir.
4. Garanti Vermeme: İŞBU SÖZLEŞME MADDESİ UYGULANABİLİR KANUNUN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE GEÇERLİ OLACAKTIR. FİRMA TARAFINDAN SUNULAN HİZMETLER "OLDUĞU GİBİ” VE "MÜMKÜN OLDUĞU” TEMELDE SUNULMAKTA VE PAZARLANABİLİRLİK, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK VEYA İHLAL ETMEME KONUSUNDA TÜM ZIMNİ GARANTİLER DE DÂHİL OLMAK ÜZERE HİZMETLER VEYA UYGU İLE İLGİLİ OLARAK (BUNLARDA YER ALAN TÜM BİLGİLER DÂHİL) SARİH VEYA ZIMNİ, KANUNİ VEYA BAŞKA BİR NİTELİKTE HİÇBİR GARANTİDE BULUNMAMAKTADIR.
5. Kayıt ve Güvenlik
Kullanıcısı, doğru, eksiksiz ve güncel kayıt yaptırmak zorunda. Aksi halde bu Sözleşmenin ihlal edilmesi sayılacak ve Kullanıcı bilgilendirilmeden hesap kapatılabilecektir.
Kullanıcı, site ve üçüncü taraf sitelerdeki şifre ve hesap güvenliğinden kendisi sorumludur. Aksi halde oluşması veri bozulmalarından ve güvenlik bozulmalarından veya donanım ve cihazların zarar görmesinden Firma sorumlusu sorumlu olmaz.
6. Mücbir Sebep
Tarafların kontrolünde olmayan; tabii afetler, yangınlar, patlamalar, iç savaşlar, savaşlar, ayaklanmalar, halk hareketler, seferberlik ilanı, grev, lokavt ve finansal iletim, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi gibi sebeplerden (aşağıda birlikte "Mücbir Sebep" olarak anlanacaktır.) Bu sürede Taraflar'ın işbu Sözleşmesi'nden doğan hak ve yükümlülüklerin askıya alınması alınır.
7.Sözleşmenin Bütünlüğü ve Uygulanabilirlik
İşbu sözleşme şartlarından biri, kısmen veya tamamen geçersiz hale gelir, sözleşmenin geri kalanının izlenmediğini sürdürür.
8.Sözleşmede değişiklik değiştirmeler
Firma, dilediği zaman sitede sunulan hizmetler ve işbu sözleşme koşullarını tamamen veya tamamen oynayabilir. Değişiklikler sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. depoları takip etmek Kullanıcının sorumluluğundadır. Kullanıcı, sunulan hizmetlerden yararlanmaya devam etmekle bu değişiklikleri de kabul etmiş sayılır.
9. Tebligat
İşbu Sözleşmesi ile ilgili rakipler gönderilecek olan tüm bildirimler, Firma'nın bilinen e.posta adresi ve bilgilerinin kaydedilmesi durumunda e.posta adresi doldurulacaktır. Kullanıcı, üyenin düzenli olarak devam eden adresin güncel tebligat adresi olup, dosya durumunda 5 gün içinde yazılı olarak diğer bölümlerin bildirileceğini, aksi takdirde bu adrese yapılacak tebligatların geçerli sayılacağını kabul eder.
10. Delil Sözleşmesi
Taraflar arasında işbu sözleşme ile ilgili işlemler için her türlü ayrıntılandırma Taraflar'ın defteri, kayıt ve belgeler ile ve bilgisayarlara kaydedilebilir ve fakslanabilir 6100 sayılı Hukuk Muhakeme Kanunu saklanabilir delil olarak kabul edilecek olup, kullanıcı bu kayıtlara itiraz edilmeyecektirni kabul eder.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme'nin kazandığından veya yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul (Merkez) Adliyesi Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

 

 

Ödeme ve ödemeleriniz
Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemini gerçekleştirecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para girişi 14 iş günü içerisinde yapılacaktır.
Sipariş
verilmiş ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye çabalıyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 7 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda boyut bilgisini belirtin.
Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde depolama yerinin adresini teslimat adresi olarak bildirin.
Talepleriniz sipariş aşamasında belirtilmiş teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme tabi tutulacaktır. İstanbul merkezli şirketimizden ürünler arasa kargo,yurt içi kargo firmalarıyla gönderilir. Siparişiniz onaylandıktan sonra en geç 7 (7) iş günü sonunda Kargo firmasına teslim edilir.
Müşteri temsilcimize görüşerek ayrıntılı teslimat koşulları konusunda görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir
Ödeme Takibi
Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası işlemi ziyaretçimiz bu şekilde kaydedilmektedir.
belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimat gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak sipariş veren ile bağlantı kurulmaktadır.
Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin siparişinin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.
Teslimatın işlenmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı işlemlerinin bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.
 
 Lütfen dikkat ediniz!
Sevkiyat sırasında zararın tüketildiği ambalajları, teslim belgesini firma yetkilisi önünde kontrol ediniz. Üründe herhangi bir zarar meydana gelirse kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim alırsınız.
Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevi tam olarak yerine getirilmektedir.
Ürün bozulmuşsa: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa sürede xxx@outlook.com adresine mail olarak bildiriniz.
Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz parça paketinizle ilgili çalışmalar başlatılarak, en kısa sürede teslimatın tekrarlanması sağlanırz.
Bu e-posta içinde ürünü iade etmek istediğinizi kısaca ulaştırırsanız ürün ile ilgili işlemlerde bize yardımcı olmuş olursunuz.